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6月19日 proeza tecnologica familiarsoy consciente de que este post solo tendra sentido para aquell@s que saben lo gran avanzados tecnologicamente que siempre hemos sido en casa de mis padres. no es una cuestion de dinero o de analfabetismo tecnologico/digital. yo creo que con los años es una cuestion de dignidad.
despues de estar casi tres años guardado en su caja, finalmente hemos probado el cacharro-ese-al-que-le-metes-agua-y-la-calienta-y-sale-vapor-para-limpiar, normalmente conocido como "limpiadora a vapor" (pequeña)
 poco potente para persianas pero ideal para dejar cristales relucientes, una vez descubres que tienes dos accesorios diferentes para ello.proximo reto: zonya y su intento de reconciliacion con el artefacto-que-me-ayudara-a-quitar-los-pelos-de-la-gata-loca, vulgarmente conocido como "aspirador"
 se acabaron los examenes, ya no hay excusas para no limpiar en casa propia y en la familiar... arf...!
beZotesh! "momento de la verdad": guion de historia de desconciertoaccion: prueba dinamica vehiculo marca X modelo Y
actores: probador de la marca X, raulito_conductor, zonya_copilota_trasera
1. ext. stand marca X. dia
una buena ocasion para ver de cerca el modelo que raulito estaba pensando adquirir, puesto que actualmente tiene otro coche de la misma marca. se habia informado a traves de revistas y de foros sobre motor por internet. nos enseñan el interior, nos explican algun que otro aspecto de diseño y decidimos rellenar el formulario para hacer la prueba dinamica. datos personales, numero de carnet de conducir, y autografo conforme que no vamos a estampar el coche contra el estadio olimpico. la primera impresion es de que actuan de forma mecanica en el trato hacia nosotros, aunque con cordialidad.
2. int. coche. dia
raulito conduciendo, probador de copiloto, zonya en el asiento de detras del copiloto. conversacion amable pero con varios momentos de silencio
raulito:
pues parece que el motor hace mucho ruido cuando pasa de las 3000 revoluciones, ¿no?
probador:
pues si, tienes razon.
(momento de desconcierto 1)
raulito:
en principio la marca X este año iba a rediseñar este modelo para insonorizar mejor el motor. pues no lo parece...
probador:
no lo se, es que yo no trabajo para la marca X. y creo que es la primera vez que me subo a este coche.
(momento de desconcierto 2)
raulito:
¿y tu que tal por ahi atras?
zonya:
(timida)
este cinturon no se puede regular en altura y me lo estoy clavando en el cuello. supongo que es porque soy bajita.
raulito:
(sonrie mirando a zonya a traves del espejo)
a ver, eres de estatura estandar... (se gira para comprobar). pues es verdad, te queda muy alto.
probador:
¿has probado sentarte de otra manera? te recuerdo que los asientos son reclinables.
(momento de desconcierto 3)
zonya:
(respuesta seca) no. (rectificando actitud para parecer menos brusca) porque asi es como estoy comoda.
probador:
pues cruzatelo mas abajo, quiza...
zonya:
ya, pero es que se sube...
3. ext. stand. dia
fin de recorrido. vuelta al stand de la marca X. raulito y zonya miran expectantes al probador, pendientes de su reaccion.
probador:
venga, adios, ¡que vaya bien!
(momento de desconcierto 4)
raulito mira a zonya. la respuesta esta clara. no.
"un momento de la verdad es un episodio en el cual el cliente entra en contacto con cualquier aspecto de la organizacion y se crea una impresion sobre la calidad de su servicio"
karl alprecht
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